Google belt namens klanten naar bedrijven
Het gebeurt op dit moment, in de Verenigde Staten. Een klant zoekt een loodgieter of dakdekker en tikt op één knop: “laat AI de prijzen checken”. Daarna belt Google zelf een aantal bedrijven in de buurt. De computer stelt zich voor aan het bedrijf, vraagt naar prijs en beschikbaarheid, en stuurt vervolgens de klant binnen een half uur een overzicht terug met de live opgehaalde informatie.
Het eerste gesprek over een klus voer je niet meer met de klant, maar met zijn software. Google belt bovendien alleen bedrijven die in de zoekresultaten passen bij de wens van de klant. Wie niet gevonden wordt of niet opneemt, staat niet in het lijstje. En je merkt het niet eens.
In Nederland is het nog niet zover. Maar kijk hoe hard het ging. In januari 2025 begon Google met een proef voor twee branches: autogarages en nagelsalons. In mei van dit jaar kondigde Google de uitbreiding aan naar klusbedrijven — verwarming, loodgieterswerk, elektra, dakwerk. Sinds deze zomer staat het aan voor heel de hele VS, en Google zegt zelf dat het actief uitbreidt naar meer branches. Van experiment tot landelijk beschikbaar in anderhalf jaar. De vraag is niet óf dit naar Nederland komt, maar hoe snel.
De volgende digitalisering komt van buiten
Digitalisering in de bouw ging tot nu toe over je eigen interne bedrijfsvoering: digitale offertes, planning, werkbonnen. Veel bedrijven zijn daar druk mee. En dat is belangrijk en essentieel. Maar de volgende golf staat al voor de deur en komt van je klant. Als die zijn AI laat bellen, appen en vergelijken, wordt bereikbaarheid net zo bepalend als vakmanschap.
Het nieuwe ‘Googlen’ doe je met je AI. Hoe vaak gebruik je zelf al bijvoorbeeld ChatGPT om informatie op te zoeken? Dat zien we in Nederland nu al gebeuren. Wij krijgen klanten die zeggen: “jullie werden aangeraden door ChatGPT.” Wat als de AI aanbiedt even voor je te bellen naar wat bedrijven voor de beste offerte? Of zelf de offertes actief weten op te halen bij bedrijven die dat aanbieden?
Een gemiste oproep wordt onzichtbare omzet
Een gemiste oproep herken je meestal nog. Je ziet een onbekend nummer en kunt terugbellen. Bij een aanvraag via AI ligt dat anders. Wanneer de assistent van een klant meerdere bedrijven benadert, gaat hij verder met de bedrijven waarvan hij bruikbare informatie ontvangt. Reageer je niet, dan kan jouw bedrijf eenvoudig buiten het overzicht blijven.
Je verliest dan mogelijk een opdracht waarvan je nooit hebt geweten dat die bestond. Dat speelt vooral bij kleinere bouw- en installatiebedrijven. Overdag staat iedereen op de klus. De telefoon wordt opgenomen wanneer het uitkomt, WhatsApp wordt tussendoor bijgewerkt en offerteaanvragen komen binnen via verschillende kanalen. De informatie uit zo’n eerste gesprek belandt vervolgens op een kladblok, in een mailbox of alleen in het hoofd van degene die heeft opgenomen. Voor AI maakt het niet uit waarom er niet wordt gereageerd. De assistent zoekt verder.
De toekomst is morgen al
Ik kreeg van de zomer een cd’tje met nieuwe muziek opgestuurd van iemand. Ik kwam erachter dat in onze auto’s en hele huis geen cd-speler meer te vinden was. Ja, oké, de PlayStation kon ik nog gebruiken bedacht ik later. Die ontwikkeling lijkt snel gegaan, van tapes naar discman, naar autospelers met cd, naar mp3 en door naar Spotify. Ooit heb ik nog vele uren gestoken in het digitaliseren van mijn cd-collectie. Hoe lang zou de hele transitie geduurd hebben? 20-25 jaar?
Maar dat is niets vergeleken met wat nu voor ons staat. De cumulatieve ontwikkeling van AI is enorm. Elke nieuwe versie helpt de volgende weer beter en sneller te maken. In nog geen 5 jaar zijn we van relatief onbekend fenomeen naar ieders dagelijks gebruik gegaan. En de impact ervan kunnen we nog niet overzien. Wat vraagt dit nu voor het dagelijkse bedrijfsleven? Hoe moeten we ons voorbereiden?
AI voor je laten werken
Taklo’s antwoord hierop is ‘AI voor je laten werken’. Werken met een eigen assistent die 24/7 bereikbaar is en je bedrijfsvoering slim kan benutten. Zodat je dat niet allemaal meer zelf hoeft te doen. Alleen de beslissingen neem je zelf. Of er nu een mens belt of een computer: Evi vraagt door, legt alles vast en zet het klaar.
Evi, je persoonlijke AI-assistent, werkt in hetzelfde systeem als je planning, 2BA-artikelprijzen, werkbonnen en facturatie. Zo groeit dat ene gesprek door tot offerte, klus en betaalde factuur. Zonder overtypen. Zo werkt de software voor de bouw. En waarom ook niet zelf even onderweg Evi bellen: “zet die offerte voor Jansen even klaar”.
Onbereikbaar duur?
Nee. Taklo levert het all-in-one pakket voor de binnen- en de buitenkant van je bedrijf voor de eenmanszaak al vanaf 79,- p/m (excl. btw) en is voordelig uitbreidbaar tot aan het midden/groot bedrijf. Bel, app of sms Evi maar even op 097 010 285 481 voor meer informatie. Of laat je eigen AI-assistent met Evi praten via taklo.nl/ai-assistent. Veertien dagen gratis proberen, zonder creditcard.
Meer informatie: taklo.nl/ai-assistent
