Weber Beamix Academy verhoogt productkennis
Tools van de toekomst, open trainingen, e-learningcursussen, demonstraties, rondleidingen en digitale certificaten voor verworven competenties: Saint-Gobain Weber Beamix gaat veel verder dan alleen het leveren van droge mortels voor ruw- en afbouw. De kwaliteiten van producten komen pas echt tot hun recht als de verwerking goed is.
Verwerkers, verkopers en andere klantgroepen zijn druk aan de slag in het Saint-Gobain Training Center om ervaring op te doen met producten van Weber Beamix.
Tekst: ing. Frank de Groot
Het belang van goede trainingen voor de juiste verwerking van droge mortels werd al vroeg onderkend door Weber Beamix. Circa twintig jaar geleden werd bij de productielocatie Eindhoven al op eenvoudige wijze gestart met het trainen van onder meer verwerkers. Uiteindelijk heeft dit geresulteerd in de opening van een nieuw Saint-Gobain Training Center in 2015 voor de Weber Beamix Academy. Opvallend daarin is het zogenoemde ‘Bouwhuis’. Dat is een opengewerkte staalconstructie met verdieping waar oefenplekken zijn ingericht. Daarnaast beschikt het trainingscentrum over een moderne theorieruime. “In het Training Center participeren ook andere Saint-Gobain bedrijven, namelijk Gyproc, Ecophon, Isover, API en Glassolutions”, zegt trainer en demonstrateur Remco de Groot. Samen met coördinator opleidingen André Drost zorgt hij voor de trainingen.
Brede keuze
Van links naar rechts, Andre Dorst, coördinator opleidingen, Remco de Groot, trainer en demonstrateur en Roy van den Oetelaar, coördinator opleidingen Strikolith.
Met de overname van Strikolith in 2020, is er medio 2021 ook een Trainings Center in Raamsdonkveer geopend. “In Raamsdonkveer ligt de nadruk op stucwerk, in Eindhoven op gevels, vloeren, beton en reparatie, tegelwerk en waterdichting”, legt Remco uit. “De Weber Beamix Academy is Hibin gecertificeerd”, voegt André Drost toe.
De Weber Beamix Academy biedt diverse trainingsvormen aan. Zo zijn er verschillende open trainingen waarop iedereen zich in kan schrijven: van doe-het-zelver tot professional. Er worden ook trainingen op maat gegeven: dat kan een dagdeel zijn of een meerdaagse training. Drinken, lunch en warme maaltijd zijn dan inbegrepen.
Verder worden er trainingen op locatie gegeven, demonstraties in bijvoorbeeld filialen van bouwmaterialenhandelaren en toolboxmeetings op de bouwplaats. Maar ook de samenwerking met de technische scholen is belangrijk. Een rondleiding door de fabriek is verder altijd een gewilde aanvulling op de training in het trainingscentrum. Tot slot wordt er ruimte gefaciliteerd voor onder andere GebouwschilNL (GNL), Madecenter, BNA en scholen. “Ruim de helft van de deelnemers zijn verwerkers. Daarnaast is ongeveer éénvijfde verkoper en pakweg 15 procent is aannemer. Tot slot zien we regelmatige deelname door leerlingen, consumenten, architecten of voorschrijvers en interne medewerkers”, zegt André.
Van elkaar leren
Uiteraard zijn de trainingen een belangrijk middel om klanten meer kennis te geven over de producten van Weber Beamix. Maar het belang van de trainingen is nog veel breder, volgens Remco: “De trainingen zijn ook een service naar onze klanten. Voor ons zijn de trainingen verder een uitgelezen mogelijkheid om in contact te komen met onze klanten. Wij horen hun ervaringen met onze producten en soms worden er ook verbeterpunten aangedragen. Bij Saint-Gobain hebben we het streven om een substantieel van de omzet uit innovaties te halen. Dat bereiken we mede door klantervaringen te vertalen in nieuwe producten.”
Meer kennis bij verkoop
Een ander belangrijk doel van de trainingen is het vergroten van kennis bij verkopers van bijvoorbeeld de bouwmaterialenhandel. Remco: “Wij vinden een goede training van verkopers van groot belang. Als je weet hoe iets werkt, kun je het ook beter verkopen. Dat vertaalt zich direct in een betere advisering naar de klant. Gebleken is dat er tien procent meer van onze producten worden verkocht door kennis.”
Speciaal voor medewerkers van Doe-Het-Zelf filialen en de Bouwmaterialenhandel is er een tien-weken programma ontwikkeld. Dit programma bestaat uit een kennistoets vooraf, een trainingsdag in het Saint Gobain Training Center, theorie door middel van video’s, demonstraties en cursussen in de winkel, e-learning en een eindtoets. Op de verpakkingen staat verder een QR-code waarmee gebruikers naar de website leren.saint-gobain.nl worden geleid en waar men zich kan inschrijven voor een e-learning cursus.
E-learning is een belangrijk onderdeel van de trainingen.
“Bijzonder zijn ook de open badges: dat zijn digitale certificaten die we verstrekken na het succesvol volgen van een cursus”, legt Remco uit. “Dit certificaat kun je delen op onder meer LinkedIn. Hiermee kan een verwerker aantonen dat hij over de benodigde kennis beschikt om een product te verwerken. En daar gaat het natuurlijk ook om: de kwaliteit van onze producten staat of valt met een goede verwerking. Met een groeiend tekort aan vakmensen in de bouw is dat een groeiende uitdaging.”
Beschikbare tools
Super prof stelt gereedschap beschikbaar voor de trainingen.
Uiteraard is een goede praktijktraining gebaat bij goed gereedschap. Daartoe werkt Weber Beamix samen met Super Prof, DeWalt en Collomix. Zo is in het Training Center veel handgereedschap van Super Prof beschikbaar. “Verwerkers moeten ook tijdens de training met het beste handgereedschap kunnen werken. Daarom stellen wij ons handgereedschap ter beschikking”, zegt Glenn Verhoeven van Super Prof (voorheen Verhoeven Tools & Safety BV).
“Wij bezoeken ook de trainingen van Weber Beamix en komen daarbij in rechtstreeks contact met de eindgebruikers. Daar leren wij ook weer van. Een mooi voorbeeld op basis van suggesties van verwerkers is de ontwikkeling van de Twister. Dat is een spackmes met een ingenieus draaisysteem, waardoor het mogelijk is om de ergonomische handgreep in elke gewenste positie in te stellen. Hierdoor ontstaat een optimale, comfortabele en natuurlijke werkhouding.
Evenals Weber Beamix vindt Super Prof de samenwerking met scholen belangrijk: “Leerlingen zijn onze toekomstige klanten.” Kortom: de toeleverende industrie zet steeds meer in op kennisdeling. Want een product kun je pas waarderen als je de eigenschappen kent.
Evenals Weber Beamix vindt Super Prof de samenwerking met scholen belangrijk: “Leerlingen zijn onze toekomstige klanten.” Kortom: de toeleverende industrie zet steeds meer in op kennisdeling. Want een product kun je pas waarderen als je de eigenschappen kent.
Het Saint-Gobain Training Center biedt ook verschillende gratis e-learning cursussen aan. Klik hier voor meer informatie.
